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保修內(nèi)容

保修期內(nèi):
①用戶在遵守了所使用產(chǎn)品《產(chǎn)品使用說明書》規(guī)定的使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況下，產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司對(duì)用戶實(shí)行免費(fèi)修理并免費(fèi)更換損壞的部件。
②產(chǎn)品因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成的問題，公司可提供有償售后服務(wù)，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供備件。具體價(jià)格參照公司銷售產(chǎn)品維修品價(jià)格表或銷售合同中有關(guān)產(chǎn)品維修條款中列明的價(jià)格執(zhí)行;
③如需要派人到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問題，公司接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)路程300公里以內(nèi)為24小時(shí)內(nèi)，1000公里內(nèi)為48小時(shí)， 1000公里以外72小時(shí)內(nèi)派人 到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處理解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

24 小時(shí)

300公里以內(nèi)為24小時(shí)內(nèi)

48 小時(shí)

1000公里內(nèi)為48小時(shí)

72 小時(shí)

1000公里以外為72小時(shí)

保修期內(nèi):
①公司在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)均提供售后服務(wù)，包括操作使用、技術(shù)性能、排除故障等方面的咨詢以及處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。
②通過電話指導(dǎo)客戶解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者給用戶提供解決方案，戶自己實(shí)施，不收售后服務(wù)費(fèi)用;
③如需要派人到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問題，公司實(shí)行有償售后服務(wù):

序號(hào) 項(xiàng)目 費(fèi)用 備注
1 交通費(fèi) 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用 客戶提供
2 住宿費(fèi) 150元/天 也可按實(shí)際或?qū)Ψ教峁┳∷?/td>
3 人員補(bǔ)貼 200元/天 或根據(jù)協(xié)議

④如需更換零部件，公司實(shí)行有償提供，具體價(jià)格參照公司銷售產(chǎn)品維修品價(jià)格表或銷售合同中有關(guān)產(chǎn)品維修條款中列明的價(jià)格執(zhí)行;
⑤如需要派人到現(xiàn)場(chǎng)處理質(zhì)量問題，處理方案確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)派人出發(fā)到客戶處。